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ios13.6.1でFaceIDが使用出来ない不具合が発生?

カテゴリ:お役立ち情報

皆さんこんにちは。

iPhone修理専門店スマップル海老名店です。当店は海老名駅から徒歩3分のダイエー海老名店で本日も営業しております!

当店には駐車場もございますので、是非車でのご来店お待ちしております(>_<)

本日はios13.1.6で確認されている不具合についてお話させて頂きます。

 

 

ios13.6.1でFaceIDが使用出来なくなる?

現在の最新バージョンios13.6.1にアップデート後FaceIDが使用できません、またはFaceIDがアクティベートできませんなどのエラーが確認されています。

この症状は他のios13で前から確認されていましたが、今回のアップデートでまた確認されるようになっています。

FaceIDの機能は修理屋さんでも修理する事が出来ずAppleで本体交換が必要になってしまうほどの不具合になります。

 

 

再起動や初期化を試してみる。

過去似た症状が確認されたときはiPhoneを再起動をする。または初期化をすると症状が改善されることがありました。

iPhoneXの再起動のやり方は、サイドボタンと音量ボタンのどちらかを長押し。スライドで電源をオフが表示されますので、スライドします。

電源が完全に消えた後再びサイドボタンと音量ボタンを長押ししますと起動します。再起動はの手順は以上になります。

初期化の手順ですが、行う前に必ずバックアップを取ってから初期化をしましょう。

iPhone本体から初期化をする場合は、設定アプリから一般、リセット、すべてのコンテンツと設定を消去を押すと初期化が開始します。

初期化完了後にバックアップからデータを復元して頂ければ無事完了です!

サイドFaceIDが設定出来れば解決ですが、改善されない場合はAppleに相談してみましょう!

 

スマップル海老名店では更新や初期化作業も受け付けておりますのでお困りな方は是非一度お越しください!

 

スマップル海老名店へのアクセスはコチラ

 

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2020年09月04日

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